Отзывы

Написать отзыв

  • Сегодня 16:02

    В очередной раз порадовала оперативность отправки. Приятно сотрудничать. Спасибо!

  • 3 августа 2017 13:14

    Не первый раз заказываю, спасибо Галине за обратную связь.Успехов Вам :)

  • 1 августа 2017 17:30

    Получила посылку очень быстро. Спасибо за оперативность.

  • 25 июля 2017 14:15

    разобрались. сдек недодал...пока все устраивает

  • 24 июля 2017 22:29

    могут что-то недоположить. повнимательнее с ними

  • 21 июля 2017 08:35

    Добрый день! Спасибо большое! Доставлено все было быстро и хорошо упаковано.

  • 20 июня 2017 16:21

    Здравствуйте! Спасибо большое! В Хабаровск всё пришло очень быстро! Заказывал доставку ТК ПЭК. Но речь не об этом! Я начинающий витражист, поэтому при заказе допустил несколько ошибок. Менеджер по продажам (Галина Голубева) связалась со мной лично и указала на мои ошибки, предложив заменить некоторые позиции моего заказа, другими, в той же ценовой категории. Сама составила новый заказ и выслала на email. Было приятно, что к тебе относятся с уважением и пониманием. И последнее- после оплаты, где то через 30-45 минут мне пришло СМС от транспортной компании что мой заказ принят к перевозке! Так что за оперативность 5 с +! Спасибо!

  • 17 июня 2017 17:25

    Спасибо, очень оперативно отправили, все пришло что нужно!

  • 7 июня 2017 17:08

    Очень удобно, что все необходимое можно купить в одном месте. И цены - одни из лучших в России. И ассортимент хороший. Упаковали груз мастерски, дошел быстро и ничто не разбилось. Огорчило только то, что не все, выложенное на сайте, оказалось в наличии. Особое спасибо Галине Голубевой за терпение и вежливую помощь в выборе и комплектации заказа.

  • 25 мая 2017 15:32

    Товар дошёл за 7 дней из Аксая в Новочеркасск. Всё очень организованно и быстро доставили. Спасибо большое!

  • 23 мая 2017 06:51

    Хороший сайт. Адекватные цены, товары. При возникновение проблем, вопросы решаются быстро.

  • 21 мая 2017 22:30

    заказал шлифлвальный станочек gryphette grinder. Доставили в Питер, за 2 дня. Недорого, быстро и качественно

  • 16 мая 2017 20:54

    Спасибо за заказ! Большое спасибо за оперативность!

  • 8 мая 2017 13:56

    Благодарю премного! Заказ у вас натурально спас мой грядущий диплом, поскольку в своём городе нужные ресурсы за две недели поисков не нашёл. Доставлено всё в целости и сохранности.

  • 17 апреля 2017 12:41

    Большое спасибо за оперативность и за отзывчивость!

  • 3 апреля 2017 16:42

    Спасибо большое компании.Особенно Галине!!! Заказ дошел быстро,в целостности,очень довольны! Намерены сотрудничать далее!

  • 2 апреля 2017 09:46

    Это был первый заказ.Пока все устраивает. Надеюсь,что все будет хорошо.

  • 1 апреля 2017 15:14

    Быстро, качественно и вежливо на каждом этапе как переговоров , так и доставки. Спасибо!

  • 20 февраля 2017 00:36

    Все пришло в срок и в ожидаемой комплектации.Критиковать не за что,единственное,обратная связь,как услуга, борохлит- несколько раз оставлял заявку на звонок,но в итоге звонил сам.
    Спасибо Галине за исчерпывающие ответы, терпение и пунктуальность в иполнении заказа. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

  • 31 января 2017 18:13

    Прочитав сплошь положительные отзывы, сделала заказ. Во-первых, мне сразу не повезло в том, что у Галины в этот день было не совсем хорошее настроение, мне отвечали через форму обратной связи с раздражением, даже по тексту это было понятно. Во-вторых, рабочий день этой организации короче заявленного минимум на 30 минут, из-за чего не получилось забрать заказ самовывозом.
    Безвыходных ситуаций не бывает, нашли хороших контактных продавцов в другом городе, заказали все, что необходимо.
    Неясно только, я оказалась настолько не выгодным по объёму заказа клиентом, что сотрудники не посчитали нужным обсудить возможность самовывоза? Или не понравилась моя настойчивость в оплате заказа наличными при самовывозе?


    • Ответ

      Марина, здравствуйте.
      Благодарим, что наши время написать отзыв. К сожалению мы не совсем смогли понять, что именно вас не устроило в нашей работе. С вашим родственником из Новочеркасска мы обсудили возможность сделать бесплатную доставку, так как там работает наш сотрудник, однако не смогли договориться об удобном для обоих времени и он сам предложил приехать к нам в офис и забрать заказ.
      Время нашей работы указано в разделе "Контакты" и оно соответствует действительности. Было бы здорово, если бы вы смогли пояснить когда вам не удалось получить заказ из-за сокращённого времени работы.
      И совсем не поняли о раздражённом тоне переписки, так как не смогли найти следов вашего общения ни в почте ни в онлайн-консультанте.
      Если не затруднит , напишите пожалуйста на нашу почту sales@vitrage.su более подробно по этим вопросам, нам очень хочется во всём разобраться. А то возникает чувство, что вы нас перепутали с другими поставщиками. Наш директор получает копии всех писем идущих на этот адрес и ситуация под его контролем.
      Небольшое дополнение по отзывам. На самом деле у нас есть и не очень положительные отзывы, их легко можно найти пролистав ниже. Соотношение хороших и плохих отзывов может показаться слишком замечательным и даже подозрительным. Но со всей уверенностью заявляем, что мы не удалили ни одного отзыва с нашего сайта и не сделаем это и в дальнейшем. Самое главное, что у нас нет ни одного поддельного или платного отзыва. Все они публикуются нашими покупателями. мы просим поделиться своим опытом работы с нами в каждом письме с подтверждением отправки заказа. Полная демократия и никаких хитростей. Всё по-честному.
      Заранее благодарим.